O uso da nossa plataforma de venda online ou compra na nossa loja pressupõe a aceitação destes termos.

Entregas!

Disposições gerais:

1) As encomendas pagas até às 15:30h para artigos em stock são enviadas no próprio dia com estimativa de entrega no dia seguinte

2) Os envios são efetuados por Transportadora expresso com estimativa de entrega no dia seguinte. Receberá notificação de entrega por SMS e email dos nossos serviços, assim como da própria transportadora com estimativa de entrega.
Para mais de 98.5% dos casos a receção da encomenda é até 24h para Portugal Continental e, 98.5% em 48h para entregas em Espanha continental

3) A entrega dos produtos é normalmente efetuada em dias úteis. Haverá entregas aos sábados e feriados em épocas de maior afluência de encomendas: Véspera de Natal, Black friday… O serviço de entregas ao sábado e feriados depende de fatores externos à nossa plataforma mas tem uma grande taxa de sucesso em Portugal continental

4) Caso a encomenda contenha um artigo pendente (sob encomenda ao fornecedor) ou manufaturado a data de envia é relativa ao prazo maior de envio. Podendo ser efetuado adicionalmente em 1 a 5 dias, consoante as características dos artigos encomendados

5) Envios para Ilhas, Europa e resto do Mundo são efetuados por transportadoras variáveis consoante a característica dos mesmos e têm uma previsão de entrega adicional de 3 dias úteis

TABELA INFORMATIVA DE ENVIOS
Destino	Entrega estimada	Valor do envio	Envio Grátis para encomendas (mínimo de Encomenda 10€):	Valor adicional à cobrança:	Expeditor principal (pode ser alterado consoante características do envio)
Portugal Continental	1 Dias úteis	4.90€	+ 49 €	+ 3,5€	CTT EXPRESSO
Espanha continental	1/2 Dias úteis	6.90€	+ 69.90 €	+ 3,5€	CTT EXPRESSO / CORREOS
Ilhas (Portugal e espanha)	2 a 8 Dias úteis	25 €	+ 100€	+ 3,5€	CTT REGISTADO / CTT EXPRESSO /CORREOS
Europa	3 a 10 Dias úteis	25 €	/NA	/NA	CORREIO REGISTADO / DPD / UPS / OUTRO
Restantes países	5 a 30 Dias úteis	25€	/NA	/NA	CORREIO REGISTADO / DPD / UPS / OUTRO

Disposições especificas de envios:

A entrega dos produtos em Portugal Continental poderá demorar 1 a 3 dias úteis, salvo rotura de stock ou, no caso de serem artigos manufaturados, adicionalmente 1 a 3 dias . No caso de rotura de stock a PartyShop irá verificar diversos fornecedores afim de proceder ao despacho da encomenda dentro deste prazo, sendo que o prazo para despacho poderá ser de 10 dias úteis adicionais.
As entregas são efetuadas preferencialmente através de ctt ou ctt expresso, podendo ser efetuada por outra transportadora sem aviso prévio
No caso de pagamentos por transferência bancaria, a encomenda será enviada após verificação do recebimento na nossa conta bancária, estando a aguardar pagamento com limite máximo de 3 dias úteis após o pedido.
Após despacho, as entregas têm um tempo previsto adicional de 2/4 dias úteis, sendo que, a Partyshop.pt não se responsabiliza por atrasos ou perdas decorrentes dos nossos parceiros.
No caso de atraso ou perdas pelos nossos parceiros a Partyshop.pt irá propor soluções ao cliente caso a caso.
O valor dos portes é efetuado automaticamente sendo que pode variar consoante o volume pedido, esse valor pode ser revisto caso se verifique um erro tipográfico ou informático e será revisto caso a caso pela Partyshop.pt

Os envios para fora de Portugal e Espanha podem demorar 5 dias úteis e são sujeitos a tramitações especificas caso a caso, sendo que a Partyshop poderá informar o cliente do tempo indicativo para a sua receção. Envios para Ilhas, Europa e resto do Mundo são efetuados em 1 a dois dias por transportadoras variáveis consoante a característica dos mesmos sendo o valor dos portes recalculado após nosso contacto e após checkout, sendo que o valor fixado na plataforma pode ser revisto. Em caso de não aceitação dos novos termos de envio, a partyshop.pt reserva o direito de cancelar a encomenda.

Faturação e envio

Sempre que a Partyshop.pt recebe uma encomenda ela irá ser processada afim de ser entregue ao cliente.
Após efetuar uma encomenda, é criado um documento que não tem valor fiscal, sendo apenas de confirmação automática do que efetuou. O documento fiscal irá normalmente junto com a encomenda efetuada, podendo ser expedido digitalmente.
Caso não apresente nº de identificação fiscal, ou o mesmo não seja válido, será enviada um documento como cliente final.
Não haverá lugar a trocas ou substituição de documentos após os mesmos serem processados

Cancelamento de encomendas

A pedido do Utilizador:

O Utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda solicitando-o à Partyshop.pt através do número de telefone ou e-mail referindo o número da encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada.

Após o seu processamento não haverá lugar a modificações, cancelamentos ou devoluções.

Por decisão da Partyshop.pt:

A Partyshop.pt reserva-se no direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador.  A Partyshop.pt reserva-se no direito de não efetuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos ou erros, alheios ou não, à Partyshop.pt

Em caso de cancelamento de encomenda, o valor de taxas, custos de processamento e/ou outros custos com o seu processamento poderão ser descontados do valor a restituir

Devolução, Trocas e alfandega

A Partyshop.pt não efetua troca de artigos de cake design de, ou para uso alimentar, balões, leds, produtos de Hélio nem de quaisquer outros produtos que não estejam embalados individualmente!
O Utilizador, no caso de ser consumidor, pode exercer o direito de devolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia da receção da mercadoria registado pelas nossas transportadoras.

O utilizador é responsável pelo pagamento dos portes da devolução do produto.
Para envios para o estrangeiro, sujeitos a desalfandegamento, custos e outros procedimentos aduaneiros serão sempre assegurados pelo cliente.

Não haverá lugar a trocas ou substituição de encomendas após as mesmas serem enviadas

Para a troca de produtos, na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso venha incompleto ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço ou dos portes, sendo o produto reenviado novamente para a morada de expedição inicial, sendo os custos de reenvio pagos pelo cliente

Em caso de “defeito de fabrico”, o Utilizador poderá devolver o equipamento ou bem, juntamente com uma cópia da fatura, no prazo máximo de 30 dias consecutivos a contar da data da fatura, para a nossa morada:

Partyshop
Condados Animados, Lda.
Avenida dos Pastorinhos, nº 845
2495-408 Fátima

Política de Mostruário sem Pronta Entrega

A Partyshop.pt dispõe de loja física em Fátima, onde pretendemos oferecer uma experiência de compra excecional.
Para proporcionar uma maior transparência aos nossos clientes, implementamos o recurso “Em mostruário sem pronta entrega” (ODO) na nossa loja física. Esta política detalha as condições e procedimentos associados a produtos que estão disponíveis apenas em mostruário e não para entrega ou retirada imediata.

Tempo de Entrega Aproximado para produtos em stock em loja:
Todos os itens sem stock ou em mostruário sem pronta entrega apresentam uma previsão de tempo de entrega aproximado de 30 dias

Informações sobre Frete e Política:
Consulte as nossas Políticas de Entregas e Custos para obter informações detalhadas sobre os custos associados aos produtos em mostruário sem pronta entrega.

-Como Comprar Produtos em Mostruário sem Pronta Entrega: Escolha do Produto: Clique no produto desejado ou solicite a um colaborador para saber detalhes adicionais. Informações Detalhadas: Na página do produto, encontre informações sobre disponibilidade, tempo de entrega e custo de frete.
-Opções de Retirada ou Entrega: Escolha entre retirada na loja ou entrega, de acordo com sua preferência.